我们的核心价值观

公司愿景 

提供创新的解决方案和洞察,帮助客户管理风险,聘用最合适的人才。 

使命 

我们帮助客户取得成功。我们的使命是提供领先、创新和睿智的解决方案,为全球客户带来最佳的体验。  

建立信任和信誉  

我们业务的成功有赖于我们从员工和客户那里获得的信任与信心。我们之所以能够赢得信誉,原因在于我们信守我们的承诺、诚实和正直,并通过文明的方式实现公司目标。对于我们必须要做的事,说起来很容易,但必须通过行动来证明。  

人们最终会根据我们的行为来评判我们 

在考虑采取任何行为时,最好问问自己该行为能否帮助首优咨询建立信任和信誉,其是否有助于营造出一种工作环境,帮助首优咨询取得长期成功?我能否坚持信守我所做出的承诺?能对以上问题做出肯定答复,并在日常工作中致力于建立我们的信任与信誉,这是我们获取最大信任与信誉的唯一方法。 

尊重个人   

我们都应在一个能够保护员工尊严、尊重员工的环境中工作。首优咨询一直致力于营造这样一种工作环境,因为它能最大化地发挥员工潜力,从而直接促进我们的业务成功。我们不能浪费任何人的才能。   

首优咨询提供公平的就业机会,并且着力打造一个没有歧视、谩骂、无礼或骚扰行为的工作环境。任何员工如果感觉受到骚扰或歧视,均可向其主管或人力资源报告。 

营造坦诚沟通的文化   

在首优咨询,每一个人均可自在地表达自己的想法,尤其是在行为准则方面。管理人员应负责打造一个开放、支持性的环境,使员工能自在地提出上述问题。如果员工能尽力通过在恰当的时间提出恰当的问题来避免犯错,我们均将受益良多。   

首优咨询将对所有上报的可疑或不道德行为事件展开调查。一旦发现该不当行为属实,公司将适当进行处理。我们绝不容许对出于善意而提出真正道德问题的员工进行打击报复。 

我们鼓励员工在第一时间将该问题上报给主管或人力资源经理,便于迅速解决大部分问题。如果因任何理由导致上述方法不可行或员工不方便向其主管或人事提出问题,首优咨询的CEO将实行开放政策。 

设定高层基调 

管理层还应通过自己的行为来证明该准则的重要性。在任何企业内部,道德行为都不会轻易发生。它是对行为期望的明确和直接沟通产物,是对高层行为的模仿,并伴有实例证明,最终还是取决于我们的行为。   

为使我们的行为准则发挥作用,管理人员必须迅速解决员工提出的道德问题,并适当进行处理。管理人员不应将员工提出的道德问题当作对他们权威的威胁或质疑,而应当作另一种鼓励工作沟通的方式。在首优咨询,我们希望道德对话成为日常工作的自然组成部分。 

遵守法律 

首优咨询对信誉的承诺的第一步是在业务过程中遵守法律法规。此外,我们每个人都必须了解适用于具体岗位的公司政策和法律法规。如果我们不确定计划采取的某个行动是否符合法律或首优咨询政策规定,我们应向资源专业进行咨询。我们有责任避免任何违法行为,并敢于揭示我们发现的可能的违法行为。   

由于我们的业务性质,部分法律要求需在此特别说明。 

竞争   

我们致力于道德、公平地应对激烈的竞争。我们根据其优势、优越的质量、功能和有竞争力的价格销售首优咨询的产品和服务。我们将独立地定价和进行营销决策,不会在业务过程中以不正当方式与竞争对手合作或配合。本公司不会在购买首优咨询商品或服务或销售其产品或服务时,提供或索要不正当的付款或酬金,也不会参与或协助针对特定客户的非法抵制活动。  

专业信息   

尊重他人的财产权利极为重要。我们不会以不正当手段获取或寻求获取竞争对手的商业秘密或其他专有或机密信息。我们不会在未经授权的情况下使用、复制、分发或修改软件或其他知识产权。 

选择性信息披露   

我们不会有选择性地披露(无论是一对一或小型讨论、会议、演示、提案或其他形式)任何与首优咨询、其证券、业务运作、计划、财务状况、运营结果或任何开发计划有关的重大非公开信息。在向客户进行演示或提供建议时,我们应保持特别警惕,以确保我们的演示不包含重大的非公开信息。 

避免利益冲突   

利益冲突   

我们在工作当中必须避免可能损害、甚至可能看上去会损害我们做出客观和公平决定能力的任何关系或活动。有时,我们可能会面临这样的情况:我们为了首优咨询利益采取的商业行动可能会与我们个人或家庭利益发生冲突,因为对我们个人来说最好的行为也可能不是首优咨询的最佳做法。当出现这种情况时,我们有义务以首优咨询的合法利益为重。我们绝不能利用首优咨询财产或信息谋取私利,也不要亲自获取通过我们在首优咨询的职位发现的任何机会。 

以下是一些可能引发利益冲突的其他方式:   

——在首优咨询任职期间,(您或您的近亲)受雇于竞争对手或潜在竞争对手、供应商或承包商,或充当其顾问,无论雇用性质如何。 
——雇用或监督家庭成员或密切相关的人。 
——担任外部商业公司或组织的董事会成员。 
——在竞争对手、供应商或承包商中拥有或具有重大利益。
——在任何首优咨询交易中拥有个人利益、财务利益或潜在收益。 
——将公司业务交给由首优咨询员工或其家人拥有或控制的公司。 
——接受客户/潜在客户、竞争对手或供应商​​的礼物、折扣、优惠或服务,除非所有首优咨询员工均有获得。   

确定是否存在利益冲突并非易事。有利益冲突问题的员工应寻求管理层的建议。在从事任何可能引起利益冲突的活动、交易或关系之前,员工必须要求其经理或人力资源部门进行审查。 

礼品、酬金与商业礼遇 

首优咨询致力于仅凭我们产品和服务的优势进行竞争。我们应该避免采取任何行为,使人产生这样一种感觉,即外部单位从首优咨询寻求、获得或向其给予的优惠待遇是以个人商业礼遇作为交换的。商业礼遇包括赠送礼物、酬金、用餐、点心、娱乐或其他从与首优咨询有或可能有业务往来的个人或公司获得的好处。我们不会给予或接受构成或可能被合理视为构成不公平商业诱因的商业礼遇,这些商业诱因会违反法律、法规或首优咨询或客户的政策,或会造成尴尬或对首优咨询的声誉产生负面影响。 

接受商业礼遇 

在我们工作期间,大多数的商务礼遇均出于我们在首优咨询的职位而提供的。我们不应觉得自己有权接受并保留商业礼遇。尽管我们可能不会利用我们在首优咨询的职位来获得商业礼遇,并且我们绝不要求他们这样做,但我们可能会接受他人主动提供的商业礼遇,这些礼遇可促进与首优咨询维持或可能建立业务关系的公司之间的成功工作关系和商业信誉,只要接受不会造成利益冲突或影响公正。 

负责授予合同或可能影响业务分配,创建导致业务安排的规范或参与合同谈判的员工必须格外小心,以避免造成偏袒或对公司公正和公平交易的声誉产生不利影响。谨慎的做法是,在首优咨询参与选择或重新确认供应商时,或在会给人以提供礼遇是获得首优咨询业务印象的情况下,拒绝供应商的礼遇。 

餐食、茶点和娱乐 

如果出现以下情况,我们可能会接受与愿意支付餐费或娱乐活动费用的人共享餐食、茶点和娱乐活动和类似的商业礼遇: 

——他们并未过分奢侈或过度。 
——这种礼遇并不频繁,也并未反映出同一个人或机构经常接受这种礼遇的模式。 
——该礼遇不会形成影响业务决策的企图,例如接受合同即将到期供应商的礼遇或娱乐 
——接受商务礼遇的员工在与其经理或同事讨论这种礼遇,或拥有这些为公众所知的礼遇时,不会感到不自在。    

礼品   

员工可接受符合市场合理道德规范、他人主动提供的礼物(金钱除外),包括: 
——纪念特殊场合的鲜花、水果篮和其他不贵重的礼物。 
——价值较小的礼物,如日历、钢笔、杯子、帽子和T恤(或其他新奇物品、广告或促销品)。 

通常,员工不得从与首优咨询开展业务或可能与之开展业务的单位处接受任何金额的报酬、费用或金钱。除非得到管理层的批准,否则不得接受市场价值超过100美元的有形礼物(包括体育赛事或娱乐活动的门票)。   

对接受商业礼遇有疑问的员工,应与其经理或人事部门进行交流。 

提供商业礼遇 

任何提供商业礼遇的员工都必须保证,这种行为不会被合理解释为试图获得不公平的商业优势,或者对首优咨询产生负面影响。员工可能永远不会利用个人资金或资源来完成首优咨询资源无法完成的工作。商业礼遇的核算必须按照经批准的公司程序进行。   

除适用于特殊规定的政府客户外,我们还可向客户提供非金钱的礼物(即有公司徽标的服装或类似的促销品)。此外,管理层还可批准其他礼遇行为,包括合理价值的餐饮、点心或娱乐,但前提是: 

——该行为不违反任何法律法规或接受方所在机构的行为标准。 
——商业礼遇符合行业惯例,既不常见也不过分。 
——商业礼遇适当地反映在首优咨询的账簿和记录上。 

设置指标并准确报告结果 

准确的公开披露  

我们将确保财务报告和公开文件中所披露的信息均完整、公正、准确、及时和可理解。该义务适用于所有对编制此类报告负有责任的员工(包括所有财务主管),包括起草、审查、签署或证明报告中所包含的信息等。任何形式的业务目标都不能成为歪曲事实或伪造记录的借口。 

员工在得知任何文件或公开讯息中的信息在做出时不真实或具有误导性,或者以后的信息会影响今后类似的文件或公开讯息时,应告知高级管理层和人力资源部门。 

公司记录保管   

我们会按照所有首优咨询政策和指南以及所有法律法规的要求,在正常业务过程中创建、保留和处置公司记录。 

所有公司记录必须真实、准确和完整,并且必须根据首优咨询的会计准则和其他适用的会计原则,将公司数据及时准确地录入我们的账簿中。 

我们不得对任何未经授权的审计产生不当影响、操纵或误导,也不得干预对首优咨询账簿、记录、流程或内部控制进行内部独立审核的任何审计员。   

实质重于形式   

有时,我们都会遇到我们不愿做出的决定和我们宁愿避免的问题。有时候,我们希望如果我们不去面对问题,问题就会自行消失。   

在首优咨询,我们必须有勇气去做出艰难的决定和选择,同时要确保首优咨询对于做正确事情的承诺。有时,这意味着要做的不只是法律要求的事。仅仅因为我们可以采取行动,并不意味着我们应该这样做。   

尽管首优咨询的指导原则不能解决每个问题或解答每个难题,但它们可以表明我们打算开展业务的精神,并应在日常工作中为我们提供指导。  

责任   

我们每个人都有责任了解并遵守本准则中所述的价值观和标准,并在不确定公司政策时提出问题。如果我们担心是否符合标准或要知道是否违反守则,我们必须与人力资源部门联系。 

首优咨询将恪守本守则中规定的标准,如有违反规定将受到纪律处分,包括解雇。  

忠诚   

机密和专有信息   

我们对公司机密信息以及员工、客户和其他业务伙伴委托给我们的非公开信息的保护,是首优咨询业务取得成功不可或缺的一环。机密和专有信息包括价格和财务数据、客户姓名/地址或有关其他公司(包括当前或潜在的供应商和卖方)的非公开信息。在没有有效商业目的和授权的情况下,我们不会透露机密和非公开信息。 

公司资源的使用 

公司资源(包括时间、材料、设备和信息)是针对公司业务用途所提供的。尽管如此,偶尔也允许个人使用,只要不影响工作绩效或对工作场所造成干扰。 

员工和代表首优咨询的员工都值得信赖,他们行为负责,并运用良好的判断力来节约公司资源。管理人员应对分配给其部门的资源负责,并有权解决有关其合理使用的问题。   

通常,除公司要求的对非营利组织的支持外,我们不会在开展外部业务或支持任何宗教、政治或其他外部日常活动时使用公司的设备,如计算机、复印机和传真机等。我们不会在工作时间内征求意见,也不会分发与工作无关的材料。   

为了保护首优咨询网络和我们的同事的利益,首优咨询保留监视或查看员工公司发放的计算机或电子设备上所包含的所有数据和信息,以及使用Internet或首优咨询内部网的权利。我们不容忍使用公司资源创建、访问、存储、打印、索取或发送任何骚扰、威胁、辱骂、色情或其他冒犯或不恰当的材料。   

有关正确使用公司资源的问题,应直接联系您的经理。   

媒体咨询 

首优咨询在我们社区里知名度很高,记者和其他媒体人员有时会与他们的员工接触。为了确保我们口径一致,并提供有关该公司的准确信息,我们应将所有媒体咨询直接发送至employment.solutions@fadv.com。未向市场营销副总裁事先咨询,任何人都不得发布新闻稿。   

做正确的事 

可通过几个关键问题帮助您识别不道德、不适当或非法的情形。问问自己:   

  ——我的行为是否符合首优咨询指导原则、行为准则和公司政策? 

  ——是否曾要求我歪曲信息或偏离正常程序? 

  ——在员工会议上描述我的决定是否会感到自在? 

  ——如果上了头条会是什么样子? 

  ——我是否忠于家人、公司和我自己? 

  ——这样做是正确的吗?