近期，#背调后被降薪降岗#的话题一度冲上热搜话题榜，引发网友热议。打开热门评论不难发现，对于背景调查，有相当大一部分网友都有很深的误会。36氪发起的一个投票非常有趣，可以看到有47%的投票者认为客观事实可以背调，可见候选人对于背调本身并不反感，只是对于主观评价类的调查有所顾虑。

看过我们上月推文《背景调查的终极目的》的读者们应该有印象，背景调查作为招聘环节的“监督者”，目的旨在确保招聘流程的公平公正及程序规范，如有错过的读者可以移步阅读。那么是什么让本该对企业和候选人皆有益的背调成为了企业和候选人之间的“隔阂”呢？

是什么“坑”了雇主与候选人？

背景调查服务作为企业招聘环节中的“监督者”，只是一个工具，工具当然有好有坏，但更重要的是看匠人如何使用工具。很多背景调查服务打着“360度调查”的旗号，夸大了其调查的全面性及可参考程度，而企业往往被忽悠着认为合格的背调报告就应该如游戏中的“人物设定”那样，将候选人的各段经历描写的绘声绘色。这类“描写”就是主观评价，这类评价没有标尺或者法律法规约束，即使获得的报告再详尽 企业也无从判断。这是为什么我们反复强调背景调查的存在应该是完全客观且有证可寻的，这不仅让企业的招聘流程更加规范，企业可制定一套统一的衡量标准，做到对候选人一视同仁，因为得到的结果是有证可寻的，企业制定标准的难度也大大降低了；对于候选人来说，体验感优异的背景调查服务不仅方便操作，更切实地尊重他们的个人隐私，因此他们的配合度也会提高，这将大大加快背调进程。

让我们回到最开始的问题，是什么“坑”了雇主和候选人？答案已经显而易见了：被夸大的背景调查服务成果、企业对于背景调查的错误认知以及这两大坑带给候选人对企业差强人意的观感，从而导致招聘过程难以推进、容易吓跑候选人，更重要的是损害了企业的声誉，在候选人心中留下负面影响。在人皆意见领袖的当下，这些负面影响轻易便可传千里。

正因为有这样的乱象存在，导致了正规的背景调查也“风评被害”。如何消除企业与候选人之间的“隔阂”需要企业和背景调查供应商的共同努力，对于候选人和招聘方来说，了解以下两个问题，招聘和应聘都将事半功倍。

To 候选人：什么样的公司会使用背景调查服务？

翻看话题内容，可以看到很多网友对于背景调查及雇主的误会主要有两点：第一点是关于背调是否侵犯了个人隐私，第二点是认为使用背景调查服务的公司都不是正经公司。

针对第一点，如果雇主使用的是正规的背景调查公司，那么在展开背景调查之前，该背调公司将向你发送背景调查告知书及信息授权书，只有当你签字确认之后才会展开调查。对于个人隐私信息，国家也有相关法律法规进行约束，所以侵犯隐私的顾虑就可以打消了。

针对第二点，答案其实恰恰相反。目前在中国，背景调查并非国家规定招聘流程中的必要环节，在如今招聘成本日益上升的情况下，背景调查的支出对于企业可以说是“百上加斤”，那么使用正规背景调查公司的企业必然是正规、注重合规及稳定的企业。

To 招聘方：雇主如何通过背景调查树立正向雇主品牌形象

背景调查服务的选择对于雇主品牌形象至关重要，正规合规的背景调查在带给候选人良好入职体验的同时，更是向候选人展现企业文化的重要渠道。领先的背景调查服务商因其调查的真实性及公正性，提高优秀候选人的配合度加快入职流程，同时对于站不住脚的候选人起到威慑作用，帮助企业过滤，降低试错成本。

更为重要的一点，良好的雇主品牌形象建立在前员工之间的口碑之中，从企业自身的流程出发，让前员工无背调后顾之忧，也是展现企业合规性的途径。

从网友的评论中可以看到大多数网友对于背景调查最担心的就是“前雇主的故意抹黑”。首先此类主管评价不该出现在背景调查中，但是这也不能避免有些背调联系人主动提供这类信息。针对这一点，需要企业做出行动，建立一套标准的背景调查流程，让所有员工都清楚地了解到什么信息可以提供，什么信息不必要提供，让员工即使离职也能很安心。需要了解的是，优秀负责的背景调查公司会从官方渠道追求有限但真实的信息，以保护员工和前雇主的共同利益，即”只问该问的”。

有部分背景调查公司或许给企业和个人留下了“不规范”的印象，标准流程及服务标准不清晰，往往HR想要了解什么，这些公司就去调查什么，从而使背景调查行业乱象丛生。这样的个别公司让大家对于整个背调服务产生误解，而扭转这些负面印象需要行业内所有企业共同努力。对于企业而言，在选择背景调查服务时需要做好各方面的权衡，或许我们2023年背景调查行业趋势报告会对您有所帮助。对于个人而言，在填写背景调查问卷时应该据实相告，且积极配合，不要因为某些错误的选择而影响入职流程。